Soporte

Nuestro equipo de atención personalizada está listo para responder a todas tus consultas y guiar tus decisiones, ya sea que estés buscando la máquina de café perfecta o necesites asesoramiento sobre accesorios.

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Tu Soporte Personalizado para Máquinas y Más

Ofrecemos atención personalizada, repuestos confiables, mantenimiento experto y una amplia gama de productos, todo diseñado para mejorar tu experiencia cafetera. Tu satisfacción es nuestra prioridad, ¡así que déjanos acompañarte en tu viaje hacia la taza de café perfecta!

Catálogo de Repuestos

¿Dónde están ubicados y en qué horario trabajan?

Estamos ubicados en Calle Semprún, Quinta Leosán, Santa Monica, Caracas. Trabajamos de lunes a viernes de 8am a 12pm y de 1pm a 5pm

¿Disponen de repuestos para mi máquina de café o molino?

Para confirmar disponibilidad y precio de la pieza te pedimos que nos contactes a través de nuestro WhatsApp de repuestos 04142020767

¿Qué beneficios obtengo si adquiero un equipo con ustedes?

Aseguramos 1 año de garantía por defectos de fábrica, al igual que los repuestos y servicio técnico en todo el territorio nacional. Además, la instalación de nuestros equipos 220V viene incluida al adquirirla.

¿Cómo sé si necesito una máquina de un grupo o dos grupos para mi negocio?

Depende del local. Lo más importante es la capacidad de vapor que necesites en tu equipo. Si piensas servir desayunos y atender en horas de mucho tráfico te recomendamos un equipo de dos grupos.

¿Ofrecen servicio técnico de mi máquina de café?

Realizamos servicio técnico a nivel nacional de los equipos que comercializamos: Rancilio, Faema, Rocket, La Marzocco. Puedes enviarnos una foto de tu equipo y su falla a través de whatsapp para gestionar tu solicitud 04143364161

¿Cuántos años dura una máquina de café?

Un equipo bien preservado puede durar hasta 20 años trabajando. No olviden la importancia de realizar el mantenimiento diario y el mantenimiento en taller cuando sea necesario para su cuidado.

¿Venden otros equipos además de máquinas de café y molinos?

¡Si! Fabricadores de hielo, hornos de pizza, hornos de convección para panadería y pastelería y rebanadoras.

¿Quiénes son?

Somos una empresa de 63 años en el mercado venezolano. Representamos marcas italianas como Rancilio, Faema, La Marzocco, Rocket Espresso, Italforni, Noaw, ITV, Mazzer, Macap. Nos diferenciamos en el mercado por ofrecer asesorías, repuestos y servicio técnico en todo el país

Soporte 24/7

Cada uno de nuestros productos, cuentan con una gran variedad de respuestos disponibles de manera inmediata, así como un equipo especializado para asesorías y servicio post venta.

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